Soluciones para Telecomunicaciones
Plataformas de atención con inteligencia artificial para proveedores de internet y telecomunicaciones que reciben miles de mensajes al día.
Soporte con Agente de IA
Desafío:
El equipo de soporte recibía miles de mensajes diarios por WhatsApp y otros canales, sin trazabilidad ni forma de priorizar en los peaks.
Solución:
Implementamos Melon Help, nuestra plataforma de atención, que convierte cada conversación en un ticket y suma un agente de IA con base de conocimiento que responde las consultas frecuentes y deriva el resto al equipo humano.
~2.000
Mensajes por día en peak
150+
Tickets en un día
24/7
Primera respuesta con IA
Producto: 
¿Tu soporte no da abasto en los peaks?
Ordenamos tus canales en tickets y dejamos que un agente de IA resuelva las consultas repetitivas.